打通司法便民服务“最后一公里”-九游会国际

　　人民法院是维护当事人公平正义的最后一道防线，在司法为民、服务群众上，坚持让当事人不跑路、少跑路，乃至“群众只跑一次，最好不用跑，就能化解纠纷”的诉讼便民理念，正是淄博法院公正与效率的最好体现。

　　自“我为群众办实事”实践活动开展以来，全市法院牢树“法院无小事，事事关民心”的诉讼服务理念，以为群众“省钱省时省力”为出发点，积极畅通诉讼服务渠道，努力打通司法便民服务“最后一公里”。围绕“线下一次全办好”，建设标准化、专业化诉讼服务大厅。整合立案服务、多元解纷、分调裁审、审判辅助、法治宣传等多项功能，着力实现群众诉求一趟办好、一次办完。为拉近与群众的距离，立案服务由传统的柜台式、面对面转变为敞开式、肩并肩，真正实现与群众“坐在一条板凳上”。围绕“就近办理一次办结”，设立派出法庭诉讼服务站。服务站功能齐全，为偏远辖区群众打破距离障碍，无需“城市郊区来回跑”，立案、查询、阅卷、保全、鉴定、申诉等诉求都可在服务站就近办理、一次办结、全流程服务，切实减轻当事人诉累。诉服工作人员还专门为老年人等特殊群体代为办理立案、查询、阅卷等诉讼服务。围绕“上门服务解纷答疑”，成立诉讼服务队。市法院成立39只诉服队，根据群众特殊需求与案件需要，实行“周日调解”“夜间法庭”“上门办案”等服务举措，真正了解群众司法需求，答疑解惑诉讼盲区。围绕“多项联动，前移解纷端口”，深化一站式多元解纷体系建设。在部分乡镇设立“调解工作室”，源头预防矛盾为先，向前延伸司法便民服务，特邀调解员在法官的指导下于法于情于理先行介入调解，矛盾纠纷“不上交”，尽量化解在当地。通过嵌入式调解，沉浸式解纷，让辖区群众不出门解决纠纷，感受“家门口”的司法温度。围绕“公正与效率工作主题”，创新智慧诉讼服务媒介。在诉前调解阶段即创设“一案一群聊”辅助办案模式，当事人可以通过微信群上传诉讼材料，在法官及调解员的指导下进行在线举证、质证、调解，省去了当事人长途奔波带来的诉累，通过网络辅助办案，一定程度避免当事人见面时带来的矛盾冲突，更有利于案件的顺利调解。

　　让诉讼回归案件，让解纷回归生活，让暖心诉讼服务更贴心，从细节处彰显司法温度，为民司法，淄博法院一直在路上。