“耽误你们吃饭休息时间了，谢谢你们帮我查信息。”崔阿姨对张店区体育场街道便民服务大厅窗口工作人员连说了好几个谢谢。临近下班时间，总会有像崔阿姨这样来咨询业务的办事群众，考虑到不让办事群众二次跑腿，工作人员主动推迟下班时间，延时服务，帮助老人查询了相关信息，实现“零跑腿”、“零等待”一次办好，得到了老人的认可与肯定。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，体育场街道便民服务中心将不断深化“一窗受理、一链办理”改革，推动帮办代办、一次办好，以实际行动推行帮办代办服务，不断优化服务意识，提升服务水平，创新服务方式，让政务服务更有温度，让群众的获得感和满意度不断攀升。（王傈）
淄博市精神文明建设委员会办公室主办
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